- 銀行營業(yè)網(wǎng)點服務及營銷提升
- 銀行網(wǎng)點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧
- 銀行客戶流失預警與挽留技巧
- 2011最新經(jīng)濟形勢解讀與銀行核心競
- 銀行臨柜人員的服務標準化訓練
- 銀行網(wǎng)點主動服務營銷與顧客忠誠度提升
- 卓越精益銀行(LB)項目輔導班
- 商業(yè)銀行支行行長網(wǎng)格化精準營銷管理
- 銀行現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧
- 基于學習地圖的銀行微課開發(fā)沙盤
- 銀行大堂經(jīng)理服務禮儀培訓
- 銀行客戶服務投訴處理技巧
- 銀行風險管理
- 銀行新員工培訓
- 銀行品牌營銷管理
- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
- 銀行服務標準化培訓
- 銀行客戶經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標
- 銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守與合規(guī)要求
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪技巧提升
銀行投行業(yè)務專項能力提升銀行內訓班
課程編號:20684
課程價格:¥5000/天
課程時長:4 天
課程人氣:1227
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
了解投行業(yè)務的最新變化與市場需求
習得投行產品及投融資平臺專業(yè)知識
提升投資銀行業(yè)務綜合能力
學會大數(shù)據(jù)應用與營銷策略
掌握風險分析、識別與防范能力
利差收入減少,依靠傳統(tǒng)的存貸業(yè)務盈利模式已難以維持商業(yè)銀行的盈利需要;
物理網(wǎng)點
到訪量日漸減少,獲客、留客及產品銷售的作用越來越弱。
線上渠道
分流作用明顯,但客戶使用頻度難有起色,線上客戶維護成本不菲,產品營銷功能不盡如人意。
客戶需求
從簡單的金融產品需求,轉向金融需求與非金融需求相結合的綜合化需求。
隊伍能力
90后管理模式有待升級,員工技能結構急需優(yōu)化,培訓方式亟待調整。
任務模式
目標分解制弊端明顯,實現(xiàn)“目標-計劃-行動”的精細化管理勢在必行。
客戶經(jīng)營
客戶觸達差,獲客來源少;客戶互動頻度低,客戶提升轉化難;服務無特色,他行策反效果不佳。
如何擺脫低水平同質化的同業(yè)競爭,開拓新興的投資銀行業(yè)務?
如何增強內生動力機制發(fā)展,加大綜合產品的創(chuàng)新?
如何爭攬并鞏固高端客戶市場優(yōu)勢,實現(xiàn)投行業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略目標?
若想提高銀行業(yè)務競爭力,迫切需要進行系統(tǒng)化、全方位的強化集中培訓!
若想提升投行業(yè)務綜合能力,務必抓住痛點,從“新”出發(fā)!
從策略到執(zhí)行,從方法到工具,從案例到落地,干貨滿滿,全方位引爆產能!
課程大綱
專題一 宏觀經(jīng)濟分析
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當前宏觀經(jīng)濟熱點問題分析與解讀
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宏觀經(jīng)濟政策走向與企業(yè)轉型升級
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投資促進工作與招商引資的策劃與統(tǒng)籌
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新型城鎮(zhèn)化與無廢城市
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循環(huán)經(jīng)濟與資源效率戰(zhàn)略
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低碳經(jīng)濟與氣候變化
專題二 投資銀行業(yè)務
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投行業(yè)務介紹
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債務融資業(yè)務介紹
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資產托管業(yè)務重點產品介紹
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投資銀行重組并購業(yè)務介紹
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股權投融資業(yè)務
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供應鏈融資業(yè)務
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金融產品的資產證券化
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資產證券化業(yè)務交易結構分析
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永續(xù)債是銀行補充一級資本的重要渠道
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商業(yè)銀行資本補充的需求愈發(fā)迫切
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銀行金融債政策解讀及案例分析
專題三 大數(shù)據(jù)應用及風險防范
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銀行大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新與風險防范
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金融資產創(chuàng)新產品設計中的法律問題
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銀行在并購重組中的作用及風險
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金融類案件執(zhí)行的風險分析
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國內保理業(yè)務應收賬款質押法律風險與處置
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不良資產結構化處置及風險防范
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IPO財務責任與風險防范
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公司對外借款與擔保效力法律風險與處置
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銀行保證金法律風險與處置
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供應鏈業(yè)務法律風險防控
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銀行不良資產處置法律實務及風險防范
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上市公司法律法規(guī)解讀
專題四 投融資平臺
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PPP模式與資本管理
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股權投資與資本運營
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實戰(zhàn)型私募股權融資與資本運營
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新形勢下資本市場直接融資路徑分析
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國家發(fā)改委專項債券政策解讀
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城投公司轉型發(fā)展及債務化解途徑
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企業(yè)債、公司債、中票等各種債務融資工具應用場景和比較分析。
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商業(yè)銀行投行業(yè)務與證券公司債券投行業(yè)務定位、作用和合作模式
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資產支持證券各類基礎資產特點和發(fā)展趨勢
專題五 財務管理
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企業(yè)財務報表分析與成本控制
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企業(yè)財務管理重點與難點分析
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企業(yè)財務數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)分析
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集團財務管控與分析
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企業(yè)財務與會計制度建設與設計
宋承敏
國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟管理原主編(正司長級)
課程題目
當前宏觀經(jīng)濟熱點問題分析與解讀
宏觀經(jīng)濟形勢分析與銀行金融創(chuàng)新
宏觀經(jīng)濟政策走向與企業(yè)轉型升級
互聯(lián)網(wǎng)金融與投融資體制改革
金融業(yè)全面開放政策對地方經(jīng)濟的營銷
投資促進工作與招商引資的策劃與統(tǒng)籌
世界兼并收購浪潮與中國對策
如何運用投資理論和方法,實現(xiàn)項目融資
黃玉萍
股份制銀行總行級優(yōu)秀內訓師
項目課題組長
參編總行網(wǎng)點主任
客戶經(jīng)理崗位教材及題庫
課程題目
銀行網(wǎng)點員工管理創(chuàng)新
銀行網(wǎng)點公私客戶聯(lián)動服務營銷與維護策略
客戶的投訴處理與突發(fā)事件管理
客戶經(jīng)理服務規(guī)范與溝通技巧提升
中小企業(yè)客戶的服務營銷與維護策略
勞動組合優(yōu)化與員工激勵
智能模式下的銀行廳堂管理
胡恒松
中國人民大學博士后
掛任廣西欽州市金融辦副主任
廣西政府投資引導基金決策委員會咨詢專家
田行署、都勻市、巨鹿縣等政府金融顧問
證券公司固定收益十余年工作經(jīng)驗
參與完成50多個國企及央企融資工作
課程題目:
永續(xù)債是銀行補充一級資本的重要渠道
商業(yè)銀行資本補充的需求愈發(fā)迫切
銀行金融債政策解讀及案例分析
趙永新
國家級大數(shù)據(jù)專家
資深互聯(lián)網(wǎng)金融專家
中國智庫研究員
北京大學/清華大學EDP主講教授
課程題目:
新時代金融改革創(chuàng)新
金融與普惠金融創(chuàng)新
商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新
商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融風險防范
互聯(lián)網(wǎng)時代中小銀行面臨的挑戰(zhàn)與機遇
移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)理念與應用
移動互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理創(chuàng)新
移動互聯(lián)時代的營銷創(chuàng)新
章從大
中國人民大學MBA
中國注冊會計師(CPA)
注冊稅務師(CPT)
國富經(jīng)濟研究院特聘教授
清華大學財務總監(jiān)班特聘講師
課程題目:
財務人員職業(yè)化素養(yǎng)與財務部門構建
金融企業(yè)的成本控制與費用管理
成本核算、成本分析與成本控制沙盤實戰(zhàn)演練
年度經(jīng)營計劃與全面預算管理
客戶信用管理與應收賬款催收技巧
內部控制與風險管理
財務管理沙盤模擬
項目可行性分析及項目融資
打造強勢執(zhí)行力
團隊建設與管理
林老師
股份制銀行總行資深培訓講師
10年員工培訓管理崗位工作經(jīng)歷
16年人力資源管理崗位工作經(jīng)歷
9年銀行培訓學校校長崗位工作經(jīng)歷
上海愛問培訓咨詢公司的《行動教練》認證講師
北京凱文咨詢《領越領導力》課程認證
百年基業(yè)《行動學習》認證催化師
課程題目:
網(wǎng)點績效管理、時間管理
員工崗位輔導技術
跨部門溝通技巧
讓網(wǎng)點管理賦有成效
玩轉廳堂——網(wǎng)點聯(lián)動營銷
行動教練——基層管理者之教練技術(版權課)
“時間都去哪兒了”——網(wǎng)點負責人之時間管理(總行認證課)
網(wǎng)點績效管理之“紅海行動”(總行認證課)
領導力——五項關鍵行為(版權課)
團隊共識的有效引導技術(總行認證課)
網(wǎng)點負責人之員工輔導技術(總行認證課)
課堂精彩呈現(xiàn)技術:講順、講活、講深(版權課)
基于崗位的課程開發(fā)技術——山東農信總社培訓(總行認證課)
提升崗位執(zhí)行力——支行長綜合素質培訓
“跨的是部門 通的是人心”——基層管理者跨部門溝通技巧
蒯老師
30年銀行工作經(jīng)歷
17年銀行銷售及財富管理經(jīng)驗
4年財富顧問經(jīng)驗
2年支行行長經(jīng)驗
曾任招商銀行南通分行、支行行長
先后在工商銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行工作
課程題目:
分行財富顧問專業(yè)技能培訓
港股聯(lián)動業(yè)務培訓
跨境金融管理
分行財富管理分管總經(jīng)理培訓
產能飛躍項目負責人培訓
基金產品經(jīng)理培訓
分行資產配置銷售培訓
分行保單檢視培訓
分行基金健診培訓
分行財富沙龍培訓
分行理財團隊月度各種主題培訓
賈益人
北京大學客座教授
國際注冊NLP導師
實踐心理學普及者
中國人才委員會專家委員
課程題目:
卓越領導人的“知行合一”中的心理實踐
團隊領袖不可不知的“靜心”力量
知己知彼--心理與營銷
心靈磁場在營銷中的秘密
“心理風水”對企業(yè)發(fā)展的影響
劉峰
中國人民大學茶道哲學研究所研究員(教授)
北京師范大學倫理學博士后
茶道學科帶頭人
國家高級評查師
課程題目:
中華茶道與商務禮儀
中華茶文化與與現(xiàn)代雅生活藝術
中國茶與五行養(yǎng)生之道
知書達禮----人文修養(yǎng)與商務禮儀
以禮修仁,禮人儀己(體驗互動)
茶道與商道
中華茶文化與現(xiàn)代雅生活藝術
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前言:投訴新內涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1)客戶沒有告狀算不算投訴?2)員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析:某行匯款重復排隊的案例第一講:有效處理客戶投訴的原則1. 有效處理客戶投訴的原則1)三變原則2)“四要四先原則”案例分析:表哥事件、保險公司客戶跳..
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第一講:直面投訴——解開投訴抱怨的面紗一、解決客戶投訴抱怨的重要意義1. 金杯銀杯不如老百姓的口碑2. 如果客戶不滿會帶來哪些危害?3. 滿意的客戶可以最大程度降低銀行的成本案例:某銀行由于客戶的不滿發(fā)生的一連串連鎖反應二、投訴的分類與評估1. 投訴的分類1)外部投訴2)內部投訴3)普通投訴..
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第一講:認識客戶投訴一、中國銀行業(yè)客戶投訴嚴峻形勢1.投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行投訴量差異較大3.四類問題客戶投訴最嚴重4.三個處理環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例:為何股份制銀行投訴發(fā)生率最高?二、投訴處理的重要意義1. 投訴處理使銀行服務得到改進2. 避免客戶流失帶來經(jīng)營風險3.防止投訴升級造成銀行公關危機..