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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

課程編號(hào):9900   課程人氣:1657

課程價(jià)格:¥2880  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:凌棟梁

課程安排:

       2013.6.28 廣州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、持續(xù)改進(jìn)小組人員、問(wèn)題解決人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等基礎(chǔ)管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解解決質(zhì)量問(wèn)題的運(yùn)作體系和流程;
  能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題;
  識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具;
  獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧,明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法。

1、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)知識(shí)什么是問(wèn)題
² 什么是問(wèn)題
² 問(wèn)題的兩大分類
² 萬(wàn)惡之源-變異
² 解決問(wèn)題的基本意識(shí)
² 解決問(wèn)題的基本條件
² 解決問(wèn)題的方法
 
2、定義問(wèn)題
² 陳述問(wèn)題
² SMART原則
 
3、測(cè)量現(xiàn)狀
² 層別法(Is/Is Not)
² 柏拉圖
² 直方圖
 
4、分析原因
² 魚骨圖
² 因果矩陣
² 散點(diǎn)圖
² 箱線圖
² 假設(shè)檢驗(yàn)概述
² 均值檢驗(yàn)法
² 比例檢驗(yàn)法
 
5、改善對(duì)策
² 頭腦風(fēng)暴法
² 系統(tǒng)圖
² Decision Matrix(決策評(píng)估矩陣)
² 解決方案的試運(yùn)行及效果檢驗(yàn)
 
6、控制措施
² 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述
² 均值控制圖
² P控制圖
² 標(biāo)準(zhǔn)化
 
7、案例研討與練習(xí)
² 馬洛斯飲料公司的案例研讀
² 一起來(lái)解決馬洛斯的問(wèn)題
² 分組發(fā)表解決過(guò)程及結(jié)果
² 回顧與總結(jié)
 

 

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