【培訓(xùn)對象】
管理人員、骨干精英、涉及溝通談判崗位工作人員等

【培訓(xùn)收益】
不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“工具實(shí)操帶練”＋“模擬體驗(yàn)指導(dǎo)”，一場實(shí)戰(zhàn)溝通體驗(yàn)之旅； 系列心理學(xué)工具-科學(xué)化溝通思維與言行技巧訓(xùn)練，快速將“低效溝通人”變成“專業(yè)溝通專家”； 常見溝通場景細(xì)致模擬-問題系統(tǒng)性技巧解決指導(dǎo)，讓學(xué)員在內(nèi)外各類情境溝通中都游刃有余，高效駕馭； 提煉總結(jié)溝通工具、技巧，課堂萃取有效案例，匯總成實(shí)踐手冊，輔助學(xué)員課后復(fù)習(xí)鞏固，直至成熟掌握； 學(xué)會一套百變通用的人際心理溝通駕馭系統(tǒng)，和諧關(guān)系，促進(jìn)職場協(xié)同合作。

第一講 高效溝通心理學(xué)之道與術(shù)
1、溝通-先有道，再有術(shù)
▲差異化心理背景-對應(yīng)溝通策略
說服（上策）、談判（中策）、建議（下策）
▲溝通之道-三大策略之路線轉(zhuǎn)換解析
◎溝通技巧是為了配合策略
◎策略選擇失誤--再多的溝通技巧也無法彌補(bǔ)
◎案例研討-差異化溝通全景分析
2、溝通的本質(zhì)是心理能量博弈
▲最好的溝通是少技巧或無技巧
◎個人品牌影響力是最牛的溝通力量
◎職場高級溝通力經(jīng)營-塑造信賴心理影響力
人設(shè)形象、標(biāo)簽確立、溝通風(fēng)格設(shè)計
▲表達(dá)力與溝通力之差異化分析
◎溝通側(cè)重對話，關(guān)注的是對方的需求
◎溝通不是為了打敗對手，而是為了合作共贏
◎溝通關(guān)注目標(biāo)結(jié)果，一切技巧皆有障礙解決用意

第二講 職場高效溝通之心理學(xué)工具落地實(shí)操帶練
1、從“本能”到“能力”的三大核心能力訓(xùn)練
輔助--問題解決工具操作學(xué)習(xí)（以企業(yè)內(nèi)部案例做課堂代入）
自我洞察與干預(yù)能力.課堂實(shí)操指導(dǎo)訓(xùn)練（區(qū)分管理互動中的“我要”和“我?guī)?rdquo;）
認(rèn)識與理解他人能力.課堂實(shí)操指導(dǎo)訓(xùn)練
解決問題的影響思維塑造能力.課堂實(shí)操指導(dǎo)訓(xùn)練
2、人際心理學(xué)的職場溝通啟示
心理學(xué)人際核心解析
人際心理學(xué)對職場溝通的啟示及影響技巧建議

第三講 職場高效溝通心理學(xué)之內(nèi)部溝通情境應(yīng)用
（上傳下達(dá)篇）
情景1：工作傳達(dá)布置與執(zhí)行控制
績效差異誰之錯？
責(zé)任影響駕馭溝通法
技巧篇
接受指示4步曲（接指-需問清）
6W3H工作法
匯報邏輯表達(dá)訓(xùn)練
5元素雙贏上傳下達(dá)法
區(qū)分“任務(wù)”與“目標(biāo)”
拿捏溝通對象的系統(tǒng)籌碼博弈思維訓(xùn)練◆正碼、負(fù)碼、固碼、創(chuàng)碼
需求探問之系統(tǒng)引導(dǎo)心理技術(shù)◆提問邏輯-開封橫縱提問技巧訓(xùn)練
情景2：專業(yè)工作匯報
閉環(huán)匯報意識（事畢-需回復(fù)）
如何匯報？-時機(jī)、內(nèi)容實(shí)操訓(xùn)練
信息聯(lián)絡(luò)（知情-應(yīng)反饋）
信息商談（YU變-先請示）
事情有變化◆工作遇難題（瓶頸/犯錯/惹禍）
意圖不清晰◆意欲做改變◆合理給建議
（指導(dǎo)激勵篇）
情景3：員工指導(dǎo)與激勵
90后，00后員工的溝通模式分析
性格分析鎖定溝通模式（不對頻的溝通會讓激勵變成傷害）
筆跡學(xué)精準(zhǔn)鎖定員工有效溝通風(fēng)格
井型、湖泊型、河流型、交叉型
學(xué)會認(rèn)同激勵式溝通，讓自己變成員工的有力充電器
賞識認(rèn)可、正確示范、責(zé)任內(nèi)歸因表達(dá)法訓(xùn)練
心理錨定技術(shù)在員工引導(dǎo)溝通中的高頻操作
時刻牢記“贏得員工比贏了員工更重要??！”
（共事合作篇）
情景4：跨部門溝通
跨部門溝通合作不佳的原因分析？
◎萬能擔(dān)當(dāng)二階溝通法訓(xùn)練
1階：透過立場看需求
2階：關(guān)注感受＋探需求

第四講 職場高效溝通心理學(xué)之外部溝通情境應(yīng)用
（合作談判篇）
情景5：商業(yè)談判
商業(yè)談判7步心理路線
開局破冰、探尋摸底、價值傳遞、討價還價、決策影響、突破僵局、締結(jié)簽約
預(yù)判對手路線與籌碼
涉及影響對手的心理影響路線
匹配談判資源系統(tǒng)駕馭式博弈
（服務(wù)管理篇）
情景6：服務(wù)溝通管理
服務(wù)溝通話術(shù)5原則
學(xué)會根據(jù)工作流程自己設(shè)計應(yīng)景工作語言
現(xiàn)場練習(xí)服務(wù)用語設(shè)計
用心理學(xué)訓(xùn)練技巧◆讓團(tuán)隊(duì)服務(wù)語言執(zhí)行力統(tǒng)一規(guī)范
（異議沖突篇）
情景7：糾紛異議處理
糾紛異議的處理原則
情緒疏導(dǎo)溝通技巧
問題外化技術(shù)、異議讓步技術(shù)、情緒防身術(shù)回應(yīng)思維
情景8：危機(jī)公關(guān)處理
（前）輿情識別與防范
（中）危機(jī)公關(guān)實(shí)效應(yīng)對四步曲
1、解決療愈需求：民眾情緒療愈
▲“三力正能影響溝通法”
責(zé)任力、謙卑力、冷靜力--話術(shù)結(jié)構(gòu)示范與案例練習(xí)
2、解決獲知需求：事件信息及時客觀通報
3、解決承諾兌現(xiàn)監(jiān)督需求：改變方案--正向輿論快速啟動影響
4、解決興趣支點(diǎn)需求：社會新熱點(diǎn)的試聽轉(zhuǎn)移
公關(guān)危機(jī)經(jīng)典案例解析
（后）危機(jī)事件是“體制精進(jìn)升級”的關(guān)鍵時刻
課程小結(jié)與答疑
課程結(jié)束

 

牟老師
· 21年培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
· 10年獨(dú)立操盤咨詢項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
· 個人獨(dú)家版權(quán)工具系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)視角

個人資歷：
· AACTP國際注冊培訓(xùn)師
· 國家二級心理咨詢師
· 應(yīng)用心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)落地專家
· 中國企業(yè)教育“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
· 中國企業(yè)培訓(xùn)“首選培訓(xùn)師100強(qiáng)”
· 央視、鳳凰衛(wèi)視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長吧等多家黃金媒體平臺合作講師

代表項(xiàng)目：
“G20峰會接待定制項(xiàng)目-優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)提升落地督導(dǎo)”總負(fù)責(zé)人（培訓(xùn)＋現(xiàn)場督導(dǎo)＋團(tuán)隊(duì)管理指導(dǎo)），因項(xiàng)目超好口碑在行業(yè)廣泛傳播，后續(xù)主動找來行內(nèi)轉(zhuǎn)介紹客戶連續(xù)排擋2年多……
“奔馳CAM客戶權(quán)益官”客訴管理系統(tǒng)（大賽主點(diǎn)評＋痛點(diǎn)問題解決強(qiáng)化訓(xùn)練營＋全國經(jīng)銷商系統(tǒng)崗位輪訓(xùn)＋內(nèi)部崗位必修定制網(wǎng)課）全鏈條輔導(dǎo)老師
“卓越領(lǐng)導(dǎo)力◆八大工作場景實(shí)戰(zhàn)落地管理”落地督導(dǎo)項(xiàng)目-10期輪訓(xùn)后，因效果好評反響巨大，在經(jīng)銷商多次申請下，品牌方又特別增加經(jīng)費(fèi)-加購了4期課程；后又因多位經(jīng)銷商申請學(xué)習(xí)，品牌方又在第二年，為該課程2次立項(xiàng)，又安排了8期課程輪訓(xùn)。
“中信銀行兩高人才輪訓(xùn)項(xiàng)目”--《情緒壓力管理》救場老師（在輪訓(xùn)項(xiàng)目先后調(diào)換了多位老師客戶不滿背景下，成功救場，得到客戶高度認(rèn)可好評，直接確定為后續(xù)輪訓(xùn)課程主講老師，也因此課程合作影響，各地分行隨后陸續(xù)邀約合作，從此開始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟(jì)南、天津……等）
“結(jié)果導(dǎo)向的落地管理”團(tuán)隊(duì)管理課程，多個行業(yè)客戶重復(fù)采購，線下授課百場以上……
“高效團(tuán)隊(duì)◆業(yè)績賦能”落地督導(dǎo)項(xiàng)目（原投標(biāo)公司競標(biāo)落選，因客戶指定必須由牟老師授課），中標(biāo)公司不得通過原投標(biāo)公司與老師合作完成項(xiàng)目輪訓(xùn)；首期試講課-獲得全場滿分超高好評。
老師長期為金融證券、保險、汽車、能源重工、醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)授課，專注管理咨詢培訓(xùn)21年。既有系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)師成長經(jīng)歷，也有豐富企業(yè)實(shí)踐職場經(jīng)歷；既有成熟課程現(xiàn)場授課經(jīng)驗(yàn)，又有長達(dá)10年獨(dú)立操盤咨詢項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。
多次親身參與實(shí)踐督導(dǎo)工作，親自操盤過多個原創(chuàng)督導(dǎo)項(xiàng)目，項(xiàng)目中創(chuàng)建了多個具備個人獨(dú)特風(fēng)格的督導(dǎo)落地方法系統(tǒng)。還應(yīng)問題解決需求角度，以心理學(xué)為人性互動影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質(zhì)，研發(fā)大量原創(chuàng)高落地指導(dǎo)系統(tǒng)，，參訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)客戶無不表示“被大大刷新視角，簡化了問題解決，并能快速有效產(chǎn)生大量成果輸出。”所以，老師課程經(jīng)常被貼上“救場老師”“最實(shí)用課程老師”“高返聘”等多個超高培訓(xùn)效果評價標(biāo)簽。

最新定制熱需課程
《士氣賦能-積極心態(tài)與結(jié)果落地執(zhí)行保障能力訓(xùn)練》-沉浸式體驗(yàn)訓(xùn)練課
《責(zé)任勝于能力》---實(shí)用1天版精品管理課（職場關(guān)鍵溝通崗能力必備）
《精英人才-“核心三力”特訓(xùn)工作坊》---2小時線上講授＋6小時線下訓(xùn)練

咨詢服務(wù)
《“高情商領(lǐng)導(dǎo)力＋談判”指導(dǎo)教練》-個案咨詢項(xiàng)目年卡
《職場情壓與心理健康管理》---微咨詢（1天內(nèi)訓(xùn)＋21天跟蹤輔導(dǎo)）
《駕馭式-職場高效溝通與商務(wù)談判-實(shí)戰(zhàn)工作坊》---3天（演講、述職、匯報、答辯、談判等）
《職場效能溝通之“報聯(lián)商”》實(shí)用1天版精品管理課（職場關(guān)鍵溝通崗能力必備）
《高效管理溝通》

品牌內(nèi)訓(xùn)課程
《雙贏溝通談判實(shí)戰(zhàn)共創(chuàng)課堂》-營銷談判、客訴談判、經(jīng)銷商談判、商務(wù)合作談判等
《雙贏式-職場沖突化解與高效合作溝通》---中高層專業(yè)問題解決必備能力系統(tǒng)
《客戶價值呈現(xiàn)與服務(wù)體驗(yàn)升級思考》---未來企業(yè)競爭力核心（情感3.0服務(wù)時代--企業(yè)必學(xué)課）
《實(shí)戰(zhàn)落地式◆情商領(lǐng)導(dǎo)力》---中高層結(jié)果執(zhí)行力保障
《AI思維賦能：溝通談判36計-快速解決職場難題》---職場全員必修課

心理學(xué)賦能系列課程
《職場情壓與心理健康管理》
《逆商-在工作困境中打造絕地反擊的能力》
《基于心理學(xué)的-柜面溝通技術(shù)》
《心理學(xué)角度的--客服專業(yè)工作能力塑造》
《投訴心理疏導(dǎo)與疑難客戶案例解析》
《心理學(xué)角度客戶關(guān)系管理與客戶忠誠滿意度經(jīng)營》
《人文關(guān)懷式營銷服務(wù)與健康正能心理管理》

專業(yè)談判溝通系列課程
《銷售談判◆績效提升助力系統(tǒng)》
《顧問式銷售-7步攻單談判》
《專業(yè)客訴談判--關(guān)鍵要點(diǎn)分步細(xì)化指導(dǎo)》
《“人文關(guān)懷式”客服溝通-服務(wù)管理落地實(shí)訓(xùn)》
《呼叫中心--難點(diǎn)溝通對話落地共創(chuàng)課堂》
《管理者溝通技巧與方法◆如何開展談心談話》

綜合管理系列課程
《練好“四力”打勝仗》
《團(tuán)隊(duì)管理-系統(tǒng)賦能》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力◆八大工作場景實(shí)戰(zhàn)落地指導(dǎo)》
《角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)化塑造》
《客觀化思維與高績效管理》
《精英人才-能力思維培養(yǎng)與全方位工作落地應(yīng)用》

授課風(fēng)格：
擅長以咨詢式培訓(xùn)視角，從落地應(yīng)用產(chǎn)出結(jié)果為目標(biāo)做系統(tǒng)課程設(shè)計。
課程緊密結(jié)合時代發(fā)展，以咨詢式結(jié)果落地目標(biāo)視角，做實(shí)效性培訓(xùn)輔導(dǎo)，內(nèi)容實(shí)用、落地，配合大量實(shí)操做應(yīng)用帶練結(jié)合，配合課后練習(xí)工具長線后續(xù)成長支持，大大促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
牟老師課堂互動性較強(qiáng)，形式豐富，課堂氛圍熱烈；注重課程實(shí)用度，課中經(jīng)常以企業(yè)自身問題案例結(jié)合課堂技巧工具做現(xiàn)場問題解決方案設(shè)計、課程當(dāng)下常常就可以有很多高效成果交付，結(jié)合課后作業(yè)建議與指導(dǎo)，常常給企業(yè)帶來很多即時落地改變。

服務(wù)客戶：
金融保險：國投集團(tuán)、湖北消費(fèi)金融、中信保誠、中國人保、中國人壽、太平保險、平安保險、泰康保險等；中信銀行戰(zhàn)略合作（總行每年合作、各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟(jì)南、天津、呼和浩特）、中銀富登村鎮(zhèn)銀行-通過競標(biāo)試講好評后輪訓(xùn)深度合作6年、農(nóng)業(yè)銀行多次項(xiàng)目合作（分行代表-珠海、溫州、大連、北京、西藏拉薩、克拉瑪依、烏魯木齊）、郵儲（沈陽、大連、青海）、招行多次合作（濟(jì)南、青島、北京、廈門、東營）、北京工行、建設(shè)銀行（北京、濟(jì)南）、中國銀行（大連、北京）、北京農(nóng)商行、北京浦發(fā)銀行、北京銀行、濟(jì)南交通銀行、民生銀行（大連、北京）、大連深發(fā)展銀行、丹東銀行（多批輪訓(xùn)）、石家莊銀行、鄭州銀行（多批輪訓(xùn)）、哈爾濱銀行、太原銀行、農(nóng)信社（內(nèi)蒙、蘭州）、萊商銀行（輪訓(xùn)多批次）、興業(yè)銀行、保定銀行等

煤電重工：北京電力黨校（多次合作）、國家電網(wǎng)（合作多系統(tǒng)）-深圳、蘭州、大連、朝陽、旅順、莊河、沈陽、內(nèi)蒙古……、供電公司（合作多系統(tǒng)）-長海、包頭、普蘭店、朝陽、長春、甘肅、西安、遼陽……華北電力大學(xué)合作多年（甘肅電力合作項(xiàng)目、一般管理干部培訓(xùn)等）、北京國網(wǎng)電力、北京中交重工、三一重工、中國煤炭科工集團(tuán)、神華集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、盛源集團(tuán)、城建集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、大連港集團(tuán)、大連造船廠、大慶油田（復(fù)購課程多次）、中石油、中石化等

汽車行業(yè)：奔馳（多次內(nèi)部大賽外聘主點(diǎn)評老師、大賽決賽20強(qiáng)選手集訓(xùn)營主講老師、全國經(jīng)銷商輪訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)部崗位必修定制網(wǎng)課）、奧迪（總部公開課、經(jīng)銷商營銷管理賦能輪訓(xùn)、4S店銷售顧問輪訓(xùn)）、寶馬中國.北京總公司（沙龍課、內(nèi)訓(xùn)課合作）、一汽集團(tuán)4年輪訓(xùn)項(xiàng)目-1500人百批輪訓(xùn)、一汽系統(tǒng)其他公司（紅旗、解放、模具、物流、招商公司……等多次返聘合作）、豐田汽車（成都、長春）、凱翼汽車（多次返聘）、奇瑞大學(xué)、雙安駕校（深入咨詢輔導(dǎo)2年）

醫(yī)藥行業(yè)：杭州G20國際峰會-醫(yī)療接待服務(wù)定制項(xiàng)目（2000人輪訓(xùn)＋落地輔導(dǎo)）、浙二國際醫(yī)院全員服務(wù)培訓(xùn)（輪訓(xùn)＋落地輔導(dǎo)）、北大人民醫(yī)院（醫(yī)患溝通試點(diǎn)項(xiàng)目）、內(nèi)蒙古寶山醫(yī)院（全員輪訓(xùn)＋落地輔導(dǎo)）、門頭溝醫(yī)院、健宮醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院、北京721航天中心醫(yī)院、北京307醫(yī)院、北京平谷區(qū)中醫(yī)院、北京懷柔醫(yī)院、遼電中心醫(yī)院、哈爾濱鐵力醫(yī)院、佳木斯寶泉嶺醫(yī)院、遼寧丹東中心醫(yī)院、北京航天總醫(yī)院、大連愛德整形、慈銘體檢中心、陽光體檢中心、修正藥業(yè)、樂仁堂集團(tuán)等

家居建材：杭州顧家家居，北京居然之家、上海加德尼亞瓷磚（培訓(xùn)＋咨詢）、大連LG電子、長春國美電器、青島海爾集團(tuán)、美的家中（系列輪訓(xùn)）、中國暖通商學(xué)院、格力中央空調(diào)、大金空調(diào)、日立中央空調(diào)、海信中央空調(diào)、廣東華寧裝飾、東萊京東家電、德國領(lǐng)致空氣能、魯爾地暖、威固iQUE居家膜、惠普熱壁掛爐、重慶新世紀(jì)百貨、萬家福連鎖超市、北京六采同創(chuàng)（3個月培訓(xùn)＋咨詢）等

其他：北京清華大學(xué)總裁班、中國移動、中國聯(lián)通、搜狐、北京雍和宮、中儲糧、茅臺酒業(yè)、北京樓宇I(lǐng)T公司、天津康師傅、可口可樂、萬達(dá)集團(tuán)（多次返聘）、萬科集團(tuán)（多次返聘）、億達(dá)集團(tuán)（多次返聘）、廣東創(chuàng)鴻集團(tuán)（多次返聘）、上海中南置地、大連軟件園（多次返聘合作）、佰盛集團(tuán)（多次返聘）、北京首發(fā)集團(tuán)（多個輪訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)部光盤指定授課老師）、中鐵21局、蘇嘉杭高速公路、天津高速公路、山西高速公路、首都機(jī)場、西安機(jī)場、寧夏機(jī)場等等

 

• 關(guān)鍵對話-職場高頻溝通®沙盤模擬

  開課時間：2026-05-19 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  模塊一：管理者思維重塑與常見溝通障礙分析 1. 角色認(rèn)知基礎(chǔ) 管理者的核心價值與常見角色錯位分析 職業(yè)化塑造：從“個人貢獻(xiàn)者”到“團(tuán)隊(duì)管理者”的思維轉(zhuǎn)變 2. 三維角色定位 ..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：144  

  

• 協(xié)同溝通:九型識人-職場高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)同

  開課時間：2026-07-25 — 2026-07-26

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、引言——課程概述 1、課程流程指引及基本守則 2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系 3、簡單認(rèn)識九型人格學(xué)發(fā)展歷史及背景 【目的】幫助學(xué)員在接下來的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師講授的知識。..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：1  

  

• 心理學(xué)在員工激勵和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一講 團(tuán)隊(duì)管理者的“走心”修煉1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2.團(tuán)隊(duì)管理核心三要素：人、激勵、文化3.人心是什么？如何影響人心？認(rèn)知、情緒、行為4.管理者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力5.打開管理的格局：大勢、大局、大度6.管理者的情緒能量團(tuán)輔活動：研..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：886  

  

• 職場高效溝通心理學(xué)

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一講 職場沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測試一、正確認(rèn)知職場沖突1、職場沖突的判定和場景舉例2、職場沖突三個不同類型3、警惕職場易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)”1)朋友變同事2)同事變戀人3)平級變上級二、職場沖突的冰山模型—&mda..

  ￥4,600   元/ 天

  人氣：588  

  

• 九型人格心理學(xué)：自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡單認(rèn)識九型人格學(xué)發(fā)展歷史目的：幫助學(xué)員在接下來的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師發(fā)放..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：1070  

  

• 九型人格心理學(xué)-職場高效溝通

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡單認(rèn)識九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】：幫助學(xué)員在接下來的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師講授的知識。二、了..

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• 傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

   影響溝通的心理因素 1人格、2情緒 3動機(jī)、4說服和影響的規(guī)律 如何提升溝通的主動意識 人性與溝通：打造影響力的兩個關(guān)鍵 游戲體驗(yàn)：《鱷魚河》情景劇 游戲復(fù)盤..

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