一、 現(xiàn)場管理概述）
1. 生產(chǎn)管理的內(nèi)容---管人理事；
2. 現(xiàn)場作業(yè)需關(guān)注的基本問題（交期、品質(zhì)、士氣、成本）。
二、 日常管理要項-----現(xiàn)場管理的目標管理與目標控制能力培養(yǎng))
1、以制度來定型（建立管理要項及賞罰規(guī)定，是非分明）→標準化扎根→管理水平提升
 結(jié)合5S的落實、將考核具體化；
 部屬為“賢妻良母”及能嚴守工作紀律；
 品質(zhì)是習慣出來的。
2、日常管理要項應用范圍
 （5S、表單、機械、交班/上下班、數(shù)量、新制度、作業(yè)標準等的管理）
3、日常管理要項的確定（定標）
 重視嚴重錯誤，不必太細分；
 獎懲措施、績效評價、獎懲實施。
4、日常管理的實施
 不折不扣地執(zhí)行力、重視過程；
 日常管理的三看板。
【案例演練】：日常管理要項確定
三、 早會----現(xiàn)場作業(yè)指示與總結(jié)的場所、基干磨練的舞臺
1、 目的----達成激勵、實現(xiàn)追蹤、樹立權(quán)威、檢討交流；
2、 頻次----每周一到兩次，每次十分鐘；
3、 基本要求----基層干部主持、早會報告單；
4、 有效追蹤。
四、 7S-----打造亮麗的生產(chǎn)環(huán)境，確保秩序、標準化和品質(zhì)的有力武器
1、 7S是企業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)生命力的外在表現(xiàn)
2、 7S的發(fā)展----安全與服務，讓我們的企業(yè)更具有人性的魅力
a) 應用KYT（危險預知訓練）工具，讓安全生產(chǎn)的理念深入人心
b) 日常言行體現(xiàn)公司的服務理念：
我們、你們、他們------咱們；
是誰的問題------你們的問題、他們的問題、我們的問題；
手指的動作體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)------手指的學問。
c) 顧客理念的拓展；
內(nèi)部服務理念的建立----記住顧客的定義，心中有顧客，行為重服務；
五、 問題分析與解決（8D）------八個步驟規(guī)范問題解決思路、優(yōu)化管理過程
1、 （1D）問題定義：無法容忍的異?，F(xiàn)象
2、 （2D）問題分析：前期的數(shù)據(jù)收集
【案例演練】：活動準備檢查表制作
3、 （2、3D）原因分析/原因確認-----特性要因圖的應用
4、 （4、5D）對策擬定/決策分析
5、 （6、7D）實施追蹤/效果確認
6、 （8D）再發(fā)防止-----問題三化管理----標準化、模式化、防呆化
7、 解決問題8個步驟中的陷阱分析
六、 EQ管理、有效溝通-----獲得上擁下助，方顯管理本色
1、良好的人際關(guān)系是工作順利、有效進行的保證
 督導部屬完成工作，達成績效目標；
 善待部屬，建立良好的工作關(guān)系；
 了解工作關(guān)系問題的處理方法。
2、改善人際關(guān)系的基本要訣：

 工作情形告知；
 表現(xiàn)優(yōu)者贊賞之；
 切身變更要通知；
 發(fā)揮其能礪其志。

3、問題處理的方法：

 掌握事實；
 慎思決定；
 采取措施；
 確認結(jié)果。

4、掌握部屬想法和情緒的面談機巧：
 問題-----督導人員必須采取措施的事；
 感覺到的問題-----平常留意部屬的工作情形 或態(tài)度上的變化；
 預想到的-----在問題沒有顯現(xiàn)之前，考慮預先防范的對策；
 找上門的-----部屬提出問題主動向您挑戰(zhàn)，想尋求答案。
5、做個好聽眾-----有效溝通的技巧
七、 減少浪費、降低成本-----優(yōu)化內(nèi)部管理，強化競爭優(yōu)勢
1、 不良及返修的浪費和加工的浪費；
2、 動作的浪費和挑選的浪費；
3、 庫存的浪費和制造過多（早）的浪費；
4、 等待的浪費和管理的浪費；
5、 工作改善具體方法。

韓志生，資深講師，上海市勞動人事局、上海市緊缺人才辦認可的高級管理咨詢師、工商管理碩士(MBA)、法國國際檢驗局BV（Bureau Veritas Certification）特約講師。
1998年步入培訓、咨詢界，策劃主持800余場公開班或內(nèi)訓授課，且成功輔導300余家企業(yè)通過各種體系認證和廠內(nèi)培訓輔導，獲得企業(yè)和學員的一致認同。
在咨詢業(yè)界以嚴謹、認真、求真、求實而著稱，因其咨詢和培訓業(yè)績優(yōu)異，現(xiàn)成為多家企業(yè)長期聘請的經(jīng)營顧問。
工作資歷：
 上海紐?？怂辜瘓F（臺資）：品管部經(jīng)理
 臺灣國信企業(yè)管理管理顧問有限公司：項目咨詢師
 上海貝紅通信電器國際有限公司：副總經(jīng)理 質(zhì)量總監(jiān)
 上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司：高級咨詢師，培訓講師
優(yōu)勢專長:

 中高層主管能力提升系列課程
 卓越班組長礪煉
 企業(yè)內(nèi)部督導訓練（TTT、TWI等）
 生產(chǎn)現(xiàn)場管理訓練
 質(zhì)量管理系列
 魔鬼訓練營、天使特訓營等

培訓客戶案例：

 三星電子（蘇州）有限公司（韓）
 富士通天電子（無錫）有限公司（日）
 日立顯示器(無錫)有限公司(日)
 尼普洛(上海) 有限公司(日)
 先鋒電聲器材(上海)有限公司（日）
 第一電子工業(yè)（上海）(日)
 上?；⑸娮与娖饔邢薰?日)
 上海建伍電子有限公司（日）
 上海元一電子有限公司（日）
 芯發(fā)威達電子（上海）有限公司（臺）
 羅技電子（蘇州）有限公司
 麥迪實電子科技（上海）有限公司
   富士邁半導體（上海）公司（臺）
 上海松下半導體有限公司(日)
 芝電梯(上海)有限公司（日）
 上海愛登堡電梯有限公司（德）
 華升富士達扶梯(上海)(日)
 赫比（上海）家用電器有限公司
 泰金寶電子（蘇州）有限公司
 華淵機電（蘇州）有限公司
 銀河電子（張家港）有限公司
 上海思源電器股份有限公司
 帕卡興產(chǎn)化工（上海）有限公司（日）
 翰瑪工業(yè)設(shè)備（上海）公司(德)
 南京錦湖輪胎有限公司（韓）
 聯(lián)恒工業(yè)（上海）有限公司（臺）


 

• 優(yōu)秀班組長管理實務

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  培訓方式： 專題演講、案例討論、互動問答、訓練實操 第一講 班組長角色認知教育 班組角色與素質(zhì) 1）不同人心目中的班組長形象（互動） 2）班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇 3）班組長的角色認知和角色特征 4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 5）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)..

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