【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.解讀不同年齡階段的職業(yè)心理
2.探尋進(jìn)行良性代際溝通的方法
3.了解營(yíng)造有效的職場(chǎng)"軟"環(huán)境的方案
4.形成職場(chǎng)影響力，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)
5.探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素
6.掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則與技巧

模塊一：“六〇”后遭遇“八〇”后——如何分析與面對(duì)不同年齡階段的職業(yè)心理現(xiàn)狀
1.“八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析
    （“人間蒸發(fā)”、“頻繁跳槽”、“不喜歡還不如不做”）
2.不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的心理分析
    （發(fā)展的任務(wù)與遭遇的困難應(yīng)對(duì)，穿插“五〇”后“六〇”、“七〇”和“八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析）
3.心理學(xué)對(duì)代際溝通的思考分析與建議

模塊二：營(yíng)造良性互動(dòng)職場(chǎng)“軟”環(huán)境
1.通過(guò)職場(chǎng)事件分析人的行為除了受個(gè)體影響，還受到環(huán)境的影響。思考：“軟”環(huán)境如何營(yíng)造？
2.職能部門(mén)如何合理定位，突破人際舒適區(qū)
3.面對(duì)不同職業(yè)發(fā)展心理特征形成合理的激勵(lì)機(jī)制，最大程度發(fā)揮員工的職業(yè)效能
4.面對(duì)各種不同形成多維度職業(yè)流動(dòng)，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)

模塊三：如何從各個(gè)角度形成有效的人際影響力
1.通過(guò)三段視頻討論分享自身被影響的原因和因素
2.如何解讀人們的言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息（身體語(yǔ)言）
3.通過(guò)分析人際影響的途徑和因素更全面了解如何從各個(gè)角度形成自身的人際影響力

模塊四：如何形成有效和高超的人際溝通技巧
1.職稱溝通中存在問(wèn)題分析：通過(guò)“培訓(xùn)部門(mén)”寫(xiě)給“業(yè)務(wù)部門(mén)”的一封信舉例分析部門(mén)與部門(mén)溝通難題，個(gè)人與個(gè)人之間的溝通困擾
2.溝通心理學(xué)對(duì)于溝通技巧的分析和操作方法
3.溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用和建議
    （穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練）

卜月珍
   上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)
   華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專(zhuān)業(yè)
   美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
   北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
   多家心理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職EAP講師

1.背景介紹：

   師從國(guó)內(nèi)頂級(jí)心理專(zhuān)家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);
   從事心理咨詢工作多年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
   由于多年來(lái)從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。
   擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問(wèn)，以及上海高校、著名心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。

2.擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

   員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

3.授課風(fēng)格：

   卜老師因受長(zhǎng)年的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過(guò)結(jié)合人們?cè)谏詈凸ぷ髦械姆N種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來(lái)訪者的自身資源，幫助來(lái)訪者自我成長(zhǎng)，受到廣泛的好評(píng)

• 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)

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  第一講 職場(chǎng)沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測(cè)試一、正確認(rèn)知職場(chǎng)沖突1、職場(chǎng)沖突的判定和場(chǎng)景舉例2、職場(chǎng)沖突三個(gè)不同類(lèi)型3、警惕職場(chǎng)易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)”1)朋友變同事2)同事變戀人3)平級(jí)變上級(jí)二、職場(chǎng)沖突的冰山模型—&mda..

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  第一部分：測(cè)試你的影響力水平 【1小時(shí)】1、 測(cè)一測(cè)：你的影響力如何？2、 人際影響力背后的腦科學(xué)原理第二部分：提升對(duì)大客戶影響力的6大神奇開(kāi)關(guān) 1、 影響力的6大開(kāi)關(guān)定義和原理及在大客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用①互惠開(kāi)關(guān)：【50分鐘】人們都信奉“我若助人、人人助..

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