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銷售員
【培訓收益】
1）行動銷售 VS.銷售負責人（含企業(yè)老板）
使銷售效率最大化并達成年度營收目標。
在組織內(nèi)建立以效率為導向的銷售文化。
更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。
培養(yǎng)銷售教練，并發(fā)揮銷售人員的潛能。
使新進銷售人員能很快進入角色。
指導銷售人員設定目標，巧妙提問，關注價值（而不是價格），并穩(wěn)步獲得客戶承諾。
2）行動銷售 VS.銷售人員
不折不扣地完成銷售任務并獲得更多的收入。
極大地優(yōu)化您的銷售技能。
巧妙獲得客戶承諾并增加成交幾率。
更好地保護自己的利潤空間。
大幅度地改善客戶關系并提升客戶忠誠度。
3）行動銷售VS.內(nèi)部講師
極大地影響企業(yè)的業(yè)務目標。
獲得一門極易講授、學習和運用的卓越課件。
實實在在地看到培訓的價值。
發(fā)現(xiàn)一套最適合本企業(yè)情形的銷售訓練方案。
講授一套令學員高度著迷的銷售方案。
不僅可以促進企業(yè)成長，保護利潤空間，還能改變銷售人員的人生，使他們更加喜愛銷售工作，并有助于在企業(yè)內(nèi)形成效率導向的銷售文化。
課堂學習（第一天）
09:00-09:10 學員行動銷售學習目標與模塊簡介
09:10-10:30 引言：采購流程VS銷售流程
銷售技能開發(fā)目標
銷售人員的作用（三大角色）
游戲及討論（數(shù)字連線游戲）
視頻：引言
討論與練習
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 行動1（承諾目標）
討論：銷售目標（引出承諾目標及意義）
視頻：承諾目標
練習：拜訪目標VS承諾目標
引導與討論：銷售周期圖（新客戶、老客戶）
總結與互動
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行動2（人際技能）
小組討論：如何創(chuàng)建第一印象與持久印象？
關系的意義
視頻：人際技能
小組討論與練習：如何有效地傾聽？（4種境界）
視頻回顧練習：開放式問題
討論：把封閉式問題改為開放式問題
如何通過提問建立互信并引起興趣？
小組討論與練習：如何設計開放式問題？
總結與互動
15:00-15:15 休息
15:15-17:00 行動3A（巧妙提問）
自我測評：銷售過程中的提問運用及結果
巧妙提問圖譜介紹
視頻：巧妙提問
小組討論與練習：客戶情形（提問設計）
小組討論與練習：你的情形（提問設計）
總結與互動
17:00-17:30 行動3B（高級提問技巧）
運用開放式問題增加成交幾率
視頻：高級提問技巧
練習（討論及扮演）：杠桿性問題
練習（討論及扮演）：反問
總結與互動
課堂學習（第二天）
09:00-10:30 行動4（達成需求共識）
需求數(shù)量VS成功銷售（含自我測評）
需求質(zhì)量VS成功銷售（利益探究法）
視頻：利益探究法
練習：如何使用“利益探究法”？
小組練習：利益探究法（人、公司、產(chǎn)品）
小組練習：達成共識
總結與互動
10:30-10:45 休息
10:45-11:20 行動5 （“贏銷”企業(yè)）
講師引導：如何熟練地、有說服力地介紹企業(yè)？
視頻：“贏銷”企業(yè)
練習：“贏銷”企業(yè)
總結與互動
11:20-12:00 行動6（“贏銷”產(chǎn)品）
學員自我測評：產(chǎn)品介紹方面的典型錯誤
視頻：“贏銷”產(chǎn)品
視頻練習：TFBR法回顧及舉例
小組練習與角色扮演：用TFBR法說話（3套）
總結與互動
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行動7A（要求承諾）
講師引導：沒有要求承諾的常見原因
角色扮演：臨門一腳中的常見錯誤（有臺詞）
小組討論：沒有承諾的后果（你、公司、客戶）
視頻：要求承諾
視頻回顧與角色扮演（有臺詞）
小組練習：購買信號討論及“要求承諾”練習
總結與互動
14:30-15:30 行動7B（處理延遲與異議）
延遲與異議舉例、自我測評
視頻：延遲與異議的處理
視頻回顧：延遲處理策略
小組練習：客戶延遲處理
視頻回顧：異議處理策略
小組練習：客戶異議處理
總結與互動
15:30-15:45 休息
15:45-16:20 行動8（銷售確認、銷售回顧）
講師引導：確認銷售的3種方法
視頻：銷售確認、銷售回顧
總結與互動
16:20-17:00 角色扮演（設計+扮演+點評）
工具分享：銷售“規(guī)劃-回顧”表
17:00-17:30 課程總結
問題解答
畢業(yè)典禮、合影
首席營銷講師
國際著名版權課程“行動銷售”首席中文講師
工學及經(jīng)濟學雙學士
工商管理碩士（MBA）
師從世界營銷泰斗菲利普?科特勒博士、米爾頓?科特勒博士10余年，從事營銷培訓、咨詢工作10余年，被抬舉為2009年“全球500強華人講師”。
芮新國先生主要工作經(jīng)歷如下：
1995年7月—2000年4月：歷任旺旺集團高階銷售經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷副總等職（先后服務于消費品板塊及工業(yè)品板塊）。
2000年4月—2006年4月：歷任深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司（含中國營銷傳播網(wǎng)）高級營銷顧問、高級營銷講師、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職。
2006年4月，加盟美國科特勒咨詢集團（中國）擔任常務副總、高級營銷顧問、首席講師。 在多年的實戰(zhàn)和顧問生涯中，芮新國先生積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢、培訓經(jīng)驗，應邀擔任多家企業(yè)的常年營銷顧問，先后在《銷售與市場》、《中外管理》、《中國經(jīng)營報》、《新營銷》等主流媒體上發(fā)表《愛客戶就等于愛自己》、《培訓的真相》、《與經(jīng)銷商共贏》、《提問，為何如此重要》、《銷售人員，你屬于哪一類》、《銷售人員的四大素質(zhì)》等專業(yè)論文近百萬余字，并應部分媒體之邀擔任專欄作家。 芮新國老師主要講授以下課程：行動銷售（Action Selling）,戰(zhàn)術銷售（Tactical Selling）,增值銷售談判(Value-Added Negotiation) ,科特勒營銷力（2天）,區(qū)域市場“三部曲”（總共6天）,銷售領導力（1天）,展會營銷之道（1天）
芮新國老師個人專著：
《區(qū)域市場攻略》、《區(qū)域市場謀略》、《銷售無模式》、《行動銷售》（譯）
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銷售中的常見挑戰(zhàn)…… 1、如何創(chuàng)造、銷售你的獨特優(yōu)勢？ 2、接觸客戶前，如何進行“拜訪規(guī)劃”？ 3、如何通過一套清晰的顧問式銷售流程來持續(xù)獲得成功？ 4、如何有效地贏得準客戶/客戶的承諾？ 5、如何更好地跟進并達成更多銷售？..
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